为进一步强化团学干部的责任担当、精进工作实务能力，推动学生工作经验薪火相传，凝聚团队奋进合力。在12月5日国际志愿者日，我院第五期“朋辈领航”讲座暨团学干部培训会圆满落幕。本次活动特邀 2023 级旅游管理（中法合作）专业学子郑卓希主讲，她以世界互联网大会乌镇峰会志愿服务的亲身经历为蓝本，围绕“以青春赴使命，以细节筑担当”主题展开深度分享，用鲜活案例与实用技巧，为在场团学干部奉上了一堂兼具思想性与实操性的实践课。
“小梧桐”的坚守，藏着责任与成长的密码
作为乌镇峰会“小梧桐”志愿者中的一员，郑卓希学姐身着标志性的“乌镇蓝”马甲，在礼宾接待岗位上完成了一场关于“责任”与“专业”的实践修行。她提到，峰会志愿服务的核心是“精准”与“贴心”，为了成为“问不倒”的“活地图”和“答得好”的“会务通”，前期培训阶段她与小伙伴们日行3万步熟悉景区路线，用脚步丈量乌镇，夜晚相互抽查知识点，把每个场馆位置、交通换乘节点、乌镇文化典故都烂熟于心，成为“乌镇通”。
分享过程中，学姐用一个个鲜活案例拆解“极致负责”的内涵：为保障嘉宾行程顺畅，她提前1小时抵达接待点核对信息，用便签标注嘉宾饮食禁忌与行程重点；遇到突发情况时，她第一时间联动团队响应，高效协作解决问题，恰如团学工作“细节无小事，协作成大事”的准则。谈及收获，郑卓希学姐表示，从前期高强度培训到峰会期间的全情投入，不仅锤炼了自己的沟通协调能力与应急处理能力，更深刻理解了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。她说道：“‘小梧桐’的每一次坚守，都是在以青春之名传递中国青年的担当，而团学干部的每一份付出，都是在为同学成长、校园发展添砖加瓦，两者都离不开‘靠谱’二字。”志愿服务的意义永远不止于付出，更是自我价值的实现，友谊的建立与团队协作以及社会责任感的培养。
志愿精神赋能团学工作
结合团学工作实际，郑卓希学姐将志愿服务中的宝贵经验转化为实用方法。她强调，无论是策划校园活动还是开展日常服务，都要做到“事前周密策划、事中灵活应变、事后及时复盘”。
• 策划阶段要像峰会前期培训一样“做足准备”，明确活动目标、细化分工流程，提前预判可能出现的问题；
• 执行阶段要秉持“贴心服务”理念，关注同学的实际体验，比如活动现场的指引是否清晰、参与流程是否便捷；
• 复盘阶段要像峰会总结会一样“查漏补缺”，记录问题与改进方向，为后续工作积累经验。
以初心践使命，以青春赴新程
郑卓希学姐在乌镇峰会志愿服务中展现的责任担当、专业素养与奉献精神，正是团学干部所需的核心品质。郑卓希学姐也表示未来将会带着收获继续前行，将责任心融入学习生活，以应变能力应对挑战，用全球视野规划未来。同时也希望全体团学干部能将所学所悟转化为实际行动，把“极致负责”的态度融入日常工作。
此次培训会通过朋辈分享与经验传承，让团学干部们不仅学到了实用的工作方法，更坚定了服务同学、奉献校园的信念。大家纷纷表示，将以郑卓希学姐为榜样，在今后的工作中注重细节、勇于担当，用青春力量推动学院团学工作再上新台阶，让“奉献”与“责任”成为青春最亮丽的底色。
